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饿了么等外卖平台降低外卖佣金费率

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  多家受访餐饮商家告诉中国商报记者,美团外卖目前对大型连锁餐饮和中小型餐饮分别收取18%和23%的佣金,远高于其他平台。并且美团点评规定,商家一旦同时入驻饿了么外卖平台,佣金费率则上浮3%-7%。上述排他性规定使得广大餐饮企业难以承受。

  针对美团点评佣金过高的问题,近期,全国范围的餐饮商家开始群起而攻之。

  2月18日,重庆市餐饮商会等四个餐饮相关行业协会联合发布《关于餐饮外卖平台全面降佣的建议函》,呼吁美团、饿了么等外卖平台减免佣金。

  2月20日,四川省南充市火锅协会以公开信形式向南充市政府举报美团存在突然提高佣金、垄断经营及不正当竞争两方面问题。同日,河北省饭店烹饪协会发布《致电商平台的公开信》,呼吁美团、饿了么等外卖平台降低外卖佣金费率。

  2月22日,云南省餐饮与美食行业协会发布《云南省22万余家餐企致美团外卖等平台的公开信》,希望外卖平台降低外卖佣金费率,文中提及,“餐饮企业与外卖平台一直相互依托”“皮之不存毛将焉附?”

  2月24日,山东省饭店协会、山东省级涉餐饮协会及16市行业协会,代表全省37万余家餐饮企业,向美团、饿了么等外卖平台公开发布《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》。信中指出:“线上外卖平台高额佣金费率的巨大压力,让餐饮企业苦不堪言、雪上加霜。”

  截至目前,身陷风暴眼的美团点评并未对上述公开信和举报信作出回应。一边是美团点评的拒不回应,另一边则是餐饮商家仍然在痛苦中煎熬。“堂食的收入目前几乎为零,一单60元的外卖,美团要从中抽取近15元。外卖平台的抽成一年比一年高,现在还让我们承担一部分配送费用。不做外卖业务的话只能坐吃山空,做外卖业务在一定程度上相当于给平台打工。”一名专营韩式料理的小型商家告诉中国商报记者。

  “假惺惺”的减负

  作为头部外卖平台,美团点评虽然在疫情期间推出了一系列扶持商家的优惠政策,但从餐饮商家的反馈来看,这些措施的效果几乎为零。

  据悉,美团点评在2月2日推出了七项针对平台商户的帮扶措施,其中包括减免武汉地区餐饮商户外卖和到店业务佣金一个月。此后又将减免范围扩大至全国到店餐饮商户、本地服务类商户,都将免除2月1日至2月29日的佣金。此外,还将提供2亿元商户专项扶持资金,帮助老商户上线经营,以及新商户开业。

  有分析认为,美团点评主推的“减免佣金”措施主要针对的是到店业务,而并非外卖业务。疫情暴发后,餐饮商家的堂食业务几乎停摆,所以美团的上述举措对于餐饮商家的扶持效果可以说是微乎其微。

  值得注意的是,面对商户出现的短期资金周转难等问题,美团还成立了联合工作专项小组,联合多家银行开通了专项贷款绿色通道,并为中小微商户提供不少于100亿元额度规模的优惠利率贷款。

  “日息万分之三相当于11%的年化利率,而一些小商家是日息万分之五,利率是18%,这么高的利率能算扶持?倒不如说是高利贷!”不止一名美团商家质疑道。

  美团点评为何“死咬”佣金不放?从其最近的财报数据可见端倪。美团点评公布的2019年第三季度财报显示,公司营收同比增长44.1%,达到275亿元;活跃商家数量为590万户,环比增长8.8%。负债总额为374.86亿元,总资产为1278.72亿元,总体而言现金流比较健康。

  从整体来看,美团点评在去年第二季度和第三季度都实现了盈利,而餐饮外卖业务是其核心业务。去年第三季度财报显示,餐饮外卖业务占公司总营收的57%,第二季度的占比则为56.6%。

  但是,美团点评的交易用户数目和活跃商家数目同比增速都呈现出不同程度的放缓:交易用户数增速从2018年第三季度

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